发布日期:2025-03-06 21:03 点击次数:77
2024年12月22日,一面写着“排忧解难 领导深情暖人间”的锦旗送到了金川区桂林路街道办事处,锦旗背后,承载着一段跨越千里的暖心故事,也是金川区在“有事找书记”工作机制下,全力为群众排忧解难的生动实践。
据了解,2024年12月中旬,一名 外地来金人员意外身亡,家属得知消息后悲痛万分,随即来金处理善后事宜。面对突如其来的变故和异地处理的复杂情况,家属对事件处理流程不甚了解,同时对相关部门的初步处理结果存有疑虑,情绪较为激动,迫切希望事件能够得到妥善解决。
事件发生后,金川区桂林路街道宝林里社区党委书记李剑与工作人员及时入户走访,了解现场人员情况及事件经过。随后,桂林路街道迅速启动“中心吹哨、部门报到”应急响应机制,并及时协调相关部门进行综合处置,推动问题化解。
展开剩余64%这起意外事件,关乎着一个家庭的权益。家属来金后,面对异地陌生环境和突发状况迷茫无助,李剑及社区工作人员迅速行动,积极与涉事单位协调,为家属安排宾馆,解决他们的住宿难题,让奔波而来的家属有了一个温暖的落脚点。期间,恰逢冬至,街道社区还特意为他们送去水果和饺子,暖心的举动不仅驱散了冬日的寒冷,也更进一步拉近了家属与工作人员之间的感情,让他们在异乡感受到了家的温暖。
解决了基本的生活需求后,工作人员深知,事件的妥善解决是关键。社区工作人员充分发挥沟通协调的优势,多次组织涉事各方参与调解,充当起家属与涉事方之间的“润滑剂”,并始终秉持共情体恤的态度,耐心安抚家属情绪,为他们提供心理支持。对于家属提出的合理要求,社区工作人员积极与相关责任方沟通协商,面对双方的分歧,协调联系人社局、司法局、信访局等相关部门展开调解并合理引导。
经过多次调解,双方最终达成了调解协议并顺利执行,家属对解决方案表示认可,权益问题得到了圆满解决,并分别向区委政法委、区人社局、桂林路街道赠送锦旗, 感谢金川区委区政府的关心和帮助。
桂林路街道宝林里社区“有事找书记”便民公示牌
自2024年12月起,金川区正式推行“有事找书记”工作机制,这一创新举措为基层治理注入了强大动力。桂林路街道积极响应,深入践行新时代“枫桥经验”,紧紧围绕群众个人及家庭的“三重”问题,主动作为,多措并举,将“有事找书记”工作机制落地生根,真正让群众有地方说话、事情能办成、心里有安全感。
记者手记
从意外发生后社区工作人员的迅速响应,到街道启动应急机制,再到多方耐心调解,每一个环节都彰显着责任与担当。基层工作繁杂琐碎,却都与群众生活息息相关。事件处理过程中,街道社区 积极协调各方力量,不仅解决了家属的实际困难,更用温暖和关怀给予了他们心灵慰藉。 金川区在基层治理领域推行的“有事找书记”机制,是对群众信任的积极回应股票配资盘,它畅通了群众诉求表达的渠道,做到了让群众遇到问题时心中有底、脚下有路。
发布于:北京市Powered by 股票配资首选平台|配资专业股票配资门户_股票配资软件排名 @2013-2022 RSS地图 HTML地图